よくある質問

買取り対象商品について

Ｑ．買取できないブランドはありますか？

Ａ．買取り対象ブランドにないものは対象外となります。また2着以上から買い取らせて いただきます。何卒ご了承ください。

買取り対象ブランド

アディダスゴルフ、アルチビオ、アドミラルゴルフ、アンパシィ、エフィカス、カッパゴルフ、キャロウェイアパレル、キャロウェイコレクション、ジャックバニー、Jリンドバーグ、ジュン＆ロペ、ダンスウィズドラゴン、パーリーゲイツ、ビームズゴルフ、ビバハート、マーク＆ロナ、マスターバニー、ライル＆スコットクラブ、ルコックゴルフ

Ｑ．買取りできないアイテムはありますか？

Ａ．模造品、コピー品、また、レディースゴルフウェア以外のアイテムは買取できません。

Ｑ．クリーニングはした方がよいですか？

Ａ．クリーニングされていないお品物でも買取できますが、査定額アップに繋がる可能性がございますので、事前に洗濯やクリーニングされることをおすすめいたします。なお、クリーニングしていただいた場合でも、ダメージ具合などから買取できない場合がございます。

Ｑ．メンズは買い取ってもらえないのですか？

Ａ．大変申し訳ありませんが、買取り対象外となります。

Ｑ．何点から買取してくれますか？

Ａ．一度に最低2点から買取りさせていただきます。上限はありません。

Ｑ．同じウェアでも買い取ってもらえますか？

Ａ．中古・新品に限らず同じウェアが複数枚ある場合は、お断りすることがあります。

Ｑ．買取り基準とは何ですか？

Ａ．直し、シミ、ほつれ、首元のクタクタ感がないものを買取させていただきます。詳しくは こちら から ご確認ください。

Ｑ．事前の見積査定は可能ですか?

Ａ．事前のお電話やメールによる見積査定は致しかねます。実際にお品物を拝見させて頂いてから 買取り金額をご連絡させていただきます。

査定結果について

Ｑ．査定結果はどのくらいで出ますか？

Ａ．お品物が到着後、3〜5営業日以内を目途として、査定結果をご連絡させていただきます。

Ｑ．査定結果はどのように知らせてくれますか？

Ａ．査定が完了しましたら、ご登録いただいたお客様のメールアドレス宛にメールにてお知らせいたします。

Ｑ．高く売るポイントは何ですか？

Ａ．発売から時間経過していない商品、新品未使用に近いほど査定金額が高くなります。 人気ブランドのアイテムであることや汚れ・ダメージがないことも高く売るポイントです。

Ｑ．査定結果のメールが届かないのですが？

Ａ．スマホをご利用の場合、ドメイン指定により届かない場合がございます。お手数をおかけしますが、＠curucuru.jpのドメイン指定をお願いいたします。パソコンの場合、メールソフトの設定により迷惑フォルダーに振り分けられることがありますので念のためフォルダーをご確認ください。

Ｑ．査定額はどのようにして決まるのですか？

Ａ．中古市場での相場、商品の流通量・需要などを総合的に考慮し、買取り価格を決定しています。

Ｑ．査定価格が付かなかった商品はどうなりますか？

Ａ．1点につき10円をお支払いいたします。まとめて「返却」か「売る」をお選びいただけます。 一部お品物のみの「返却」・「売る」の選択はできません。

Ｑ．取引確定後の変更はできますか？

Ａ．取引完了後の変更は一切受け付けておりません。十分にご確認いただいた後にお取引を確定してください。

Ｑ．査定結果への返答期限はありますか？

Ａ．当社より査定結果をご連絡させていただいてから7日以内にご回答ください。もしご返答いただけない場合は、全てご返却させていただきますので予めご了承ください。

身分証明書について

Ｑ．品物を送る際に一緒に入れるものは何ですか？

Ａ．必ず、査定申込書・身分証明書のコピーをお入れください。

Ｑ．現住所以外からでも利用可能ですか？

Ａ．身元確認の関係上、身分証に記載されている現住所からのご利用が原則となります。

Ｑ．身分証は何を貼付すればよいですか？

Ａ．運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード、敬老手帳、住民票、戸籍謄本抄本、印鑑登録証明書、外国人登録記載事項証明書(取得3ヶ月以内の写し) ※学生証はご利用いただけませんのでご注意ください。

Ｑ．身分証はなぜ必要なのですか？

Ａ．古物営業法第15条で身分証の提示が定められているためです。

Ｑ．2回目以降も身分証は必要ですか？

Ａ．以前にご利用いただいているお客様は基本的に必要ございません。ただし、住所やお名前に変更が あった場合は、再度ご登録が必要です。

Ｑ．苗字が変わったのですが身分証の名義を変更していません。

Ａ．現在の苗字と異なる身分証では買取りサービスはご利用いただけません。身分証を書き換えた後にお申込みください。

集荷・発送について

Ｑ．運送業者はどこを利用してもいいですか?

Ａ．弊社指定業者のヤマト運輸をご利用下さい。

Ｑ．集荷時の伝票はこちらで用意するのですか？

Ａ．買取りキットに同梱して、弊社で用意致します。

Ｑ．梱包した品物はどのように発送したら良いですか？

Ａ．宅配キットに同梱しております買取りマニュアル記載されているヤマト運輸のフリーダイヤルより、集荷をお申込みください。また、ヤマト運輸取扱いのコンビニエンスストアやヤマト運輸の営業所へお持込も可能です。

Ｑ．すぐに発送したいのですが。

Ａ．申し訳ございません。古物営業法の規定により本人確認のため、買取りキットをお送りさせていただ いております。お手数ではございますが、買取りキットをご利用の上、ご発送ください。

Ｑ．ダンボールが余りました。

Ａ．余ったダンボールは、次回でもご使用いただけます。もしご不用な場合は処分していただいて構いません。

買取りキットについて

Ｑ．梱包用のダンボールはどのようにすればよいですか？

Ａ．お申込み後、買取りキット（ダンボール、査定申込書、買取りマニュアルなど）をお送りしますのでご使用ください。入りきらない場合は、お持ちのダンボールや紙袋をご利用いただくことも可能です。

Ｑ．買取りキットとはなんですか？

Ａ．ダンボール・査定申込書・買取りマニュアルなどをセットにしたものです。

Ｑ．買取りキットが届くまでどれくらい時間がかかりますか？

Ａ．お申込みより2～3日程で到着します。

Ｑ．買取りキットをキャンセルしたいのですが。

Ａ．買取りキット発送キャンセルはできません。使用期限はございませんので、次回ご使用ください。もしご不要な場合は、破棄していただいて構いません。

Ｑ．買取り査定の際に必要なものはありますか？

Ａ．お申込み時にご登録いただいた住所、お名前が一致した本人確認書のコピー又は画像アップロードが必要となります。コピーをご提出の場合は、お品物発送時に本人確認書のコピーを査定申込書に貼付してください。アップロードしていただく場合は申込フォームより本人確認書画像のアップロードをおこなってください。

お支払いについて

Ｑ．買取り代金はどのように支払われますか？

Ａ．現金振込のみとなります。買取り成約後、5日営業日以内にお客様のご指定口座へのお振込みをいたします。なお、ご指定口座は、古物営業法の規定により、お申込みいただいたご本人名義の口座と限らせていただきます。

Ｑ．振込の手数料は負担してもらえますか？

Ａ．振込手数料は当社が負担いたします。

Ｑ．本人名義の口座を持っていないのですが？

Ａ．お申込みいただいたご本人名義の口座のみお振込みが可能です。 

お品物の返却について

Ｑ．査定結果に納得がいかなかった場合の返却送料は無料ですか？

Ａ．無料でご返却いたします。

Ｑ．返却まで何日くらい時間がかかりますか？

Ａ．ご返答いただいた後、3営業日を目途に発送いたします。

Ｑ．1点ごとに返却可能ですか？

Ａ．1点から無料でご返却いたします。また、買取り対象外のお品物については、ご返却もしくは引き取りからご選択いただけます。ただし、買取り対象外のお品物の一部のみ返却はお受けできかねますので、何卒ご了承ください。

Ｑ．返却お品物の受取先住所変更・日時指定をしたいのですが。

Ａ．指定日につきましては、ご返答の5営業日以降より可能です。

Ｑ．未確定の品物が返却されてきたのですが。

Ａ．査定連絡後、7日間経過してもご連絡をいただけなかった場合は不成立となります。その場合、お品物をご返却しております。